Très mauvaise expérience. Nous y allions régulièrement mais n'y retournerons plus. J'ai réservé une après-midi pour l'anniversaire de ma fille en prenant l'assurance. Alerte orange le matin (on avait rdv à 14h) je laisse un message sur répondeur pour dire que j'annule (parc fermé). Impossible de joindre le parc et aucune nouvelle de leur part. A midi et demi pour 14h, on me rappelle pour me dire que le parc est ouvert (car passage en alerte jaune à midi) et que je ne pourrais avoir de remboursement malgré l'assurance souscrite et l'alerte météo. Aucun arrangement possible sur un échange du montant de la caution avec échange de billets. Bref mauvaise expérience à ne pas renouveler.

Emilie Plancon

Publié le 01/09/2024

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